本报讯（记者 史治国 通讯员 张艳钊 文/图）近日，荥阳市广武镇三举措做好“一码解纠纷”宣传，助推平安建设工作。

开展专题宣传活动。广武镇在辖区开展“最多跑一地，一码解纠纷”宣传活动。通过发放“三零”创建及“最多跑一地，一码解纠纷”宣传知识资料、悬挂横幅、摆放展板等形式进行。在宣传中，工作人员运用通俗易懂的语言，向群众讲授线上办理流程，并热情解答居民提出的问题（如图）。

指导应用郑好办“一码解纠纷”小程序。工作人员指导群众通过郑好办扫码进入，在线可进行申请，申请人填写双方发生纠纷的基本信息、事件描述和诉求后提交，平台受理后将事件分流到相应调解员，由指派调解员受理纠纷并进行申请实现全流程纠纷调解。

多部门协调提升化解能力。采取一站式多元化纠纷解决机制，通过完善调解仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等形式的有机衔接，相互协调提升各级、各类组织、依法化解纠纷的能力和水平。在做好现有工作的同时，将“一码解纠纷”工作与“三零”创建、基层治理等工作深度融合，切实提高居民的获得感、幸福感和安全感。

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